SMART TS XL Podpora

Jsme tu, abychom vám pomohli.

Zaznamenejte případ, najděte odpovědi v aplikaci, učte se od ostatních uživatelů a školte své administrátory. Všechno SMART TS XL Zákazníci potřebují z platformy vytěžit maximum na jednom místě.

Otevřete portál podpory E-mailová podpora

Způsoby, jak získat pomoc

Šest způsobů, jak rychle získat odpovědi.

Od zaznamenání případu až po nalezení správného tématu nápovědy pro obrazovku, na které se nacházíte, vyberte si cokoli, co se hodí v danou chvíli.

Správci

Portál podpory

Administrátoři mohou zaznamenávat, sledovat a aktualizovat případy s technickou podporou IN-COM. Každý případ obdrží identifikační číslo pro budoucí použití a automatické aktualizace e-mailem.

Kdeservicedesk.in-com.com →

Každý

V SPOLEČNOSTI

Naše online komunita, kde klienti sdílejí nápady a odborné znalosti a učí se jeden od druhého. Začněte diskusi nebo se k ní připojte, abyste se ptali, našli odpovědi a získali informace od celé uživatelské komunity.

KdeZapojte se do diskuse →

V aplikaci

Integrovaná nápověda

Vestavěný do SMART TS XL: nepřeberné množství článků, instruktážních videí a průvodců pro uživatele a administrátory.

Jak se tam dostatPřihlásit se→Pomoc(horní lišta)

V aplikaci

Dynamická nápověda

Panel, který zobrazuje témata nápovědy pro stránku, na které se nacházíte. Například na hlavní stránce vyhledávání obsahuje seznam témat, která popisují, jak spustit vyhledávání.

Jak se tam dostatPřihlásit se→CHYTRÝ asistent→Dynamická nápověda

Správci

Online kurz a videa pro administrátory

Registrovaní administrátorští uživatelé mají neomezený přístup k našim online kurzům: knihovna video tutoriálů o administraci SMART TS XL, dostupné v integrované nápovědě v sekci Správci.

Zaregistrovat seE-mail support@in-com.com →

Každý

Pošlete nám zpětnou vazbu

Rádi slyšíme od našich uživatelů. Webový klient má formulář pro zpětnou vazbu, který může kdokoli použít ke sdílení nápadů, kladení otázek nebo zahájení servisního požadavku. Uveďte co nejvíce podrobností, abychom problém mohli vyřešit rychleji.

Jak se tam dostatPřihlásit se→Ikona smajlíka(vpravo od horní lišty)

Nové: odpovědi z vašeho vlastního kódu

Mnoho otázek nikdy nepotřebuje lístek.

S ASK AI a MCP Connectorem se váš tým ptá SMART TS XL srozumitelnou angličtinou od asistenta s umělou inteligencí, kterého již používají, a získává odpovědi sestavené z vašich skutečných programů, úloh a schémat.

Zjistěte více o ASK AI Konektor MCP

Příklad (ilustrativní)

Které programy čtou pole CUSTOMER-ID a které dávkové úlohy je spouštějí?

Nalezeno Programy 38 které čtou ID ZÁKAZNÍKA, spuštěné 12 dávkové úlohyZpráva o dopadu je připravena, odkaz na zdroj je uveden.

Kontaktujte nás

Promluvte si s někým.

Technická podpora

support@in-com.comPro SMART TS XL zákazníků

Prodej

sales@in-com.comLicence, ceny a nové projekty

Telefon

+1 (214) 774-2284Richardson, Texas

Více možností

Kontaktní stránka →Formulář, adresa a fax

Další řešení

Dosáhněte cílů své aplikace s SMART TS XL.

Prozkoumejte, co dalšího platforma nabízí vašim týmům.

Analýza dopadů Starší modernizace devops Podnikové vyhledávání Rozšíření JCL Statická analýza kódu Vizualizace kódu Mapování závislostí Všechna řešení →

Vyžádejte si živou ukázku Prozkoumat SMART TS XL