SMART TS XL Destek

Yardım etmek için buradayız.

Bir destek talebi oluşturun, uygulama içinde yanıtlar bulun, diğer kullanıcılardan öğrenin ve yöneticilerinizi eğitin. Her şey burada. SMART TS XL Müşterilerin platformdan en iyi şekilde, tek bir yerden faydalanmaları gerekiyor.

Destek Portalı'nı açın E-posta desteği

Yardım almanın yolları

Cevaplara hızlıca ulaşmanın altı yolu.

Bir destek talebi oluşturmaktan, bulunduğunuz ekran için doğru yardım konusunu bulmaya kadar, o an için en uygun olanı seçin.

Yöneticiler

Destek Portalı

Yönetici kullanıcılar, IN-COM teknik desteğiyle ilgili vakaları kaydedebilir, takip edebilir ve güncelleyebilir. Her vaka, ileride referans olması için bir kimlik numarası alır ve otomatik e-posta güncellemeleri gönderilir.

Dönüşümünservicedesk.in-com.com →

Herkes

TOPLULUK İÇİ

Müşterilerimizin fikirlerini ve uzmanlıklarını paylaştığı, birbirlerinden öğrendiği çevrimiçi topluluğumuz. Sorular sormak, cevaplar bulmak ve tüm kullanıcı topluluğundan bilgi edinmek için bir tartışma başlatın veya bir tartışmaya katılın.

DönüşümünTartışmaya katılın →

Uygulamada

Entegre Yardım

Dahili SMART TS XLKullanıcılar ve yöneticiler için çok sayıda makale, nasıl yapılır videosu ve kılavuz.

Oraya nasıl gidilirLog in→Destek(üst çubuk)

Uygulamada

Dinamik Yardım

Bulunduğunuz sayfa için yardım konularını gösteren bir panel. Örneğin, ana arama sayfasında, arama yapmanın nasıl yapılacağına dair konuları listeler.

Oraya nasıl gidilirLog in→AKILLI Asistan→Dinamik Yardım

Yöneticiler

Çevrimiçi yönetim kursu ve videoları

Kayıtlı yönetici kullanıcılar, çevrimiçi kurslarımıza sınırsız erişim hakkına sahiptir: yönetimle ilgili video eğitimlerinden oluşan bir kütüphane. SMART TS XLBu bilgiye, Yönetici ayarları altındaki Entegre Yardım bölümünden ulaşılabilir.

Kayıt olmaksupport@in-com.com adresine e-posta gönderin →

Herkes

Bize geri bildirim gönderin

Kullanıcılarımızdan gelen geri bildirimleri duymaktan mutluluk duyuyoruz. Web istemcisinde, herkesin fikirlerini paylaşabileceği, sorular sorabileceği veya hizmet talebinde bulunabileceği bir Geri Bildirim formu bulunmaktadır. Sorunu daha hızlı çözebilmemiz için lütfen olabildiğince ayrıntılı bilgi verin.

Oraya nasıl gidilirLog in→Gülen yüz simgesi(üst çubuğun sağında)

Yeni: Kendi kodunuzdan gelen yanıtlar

Birçok soru için bilet gerekmez.

ASK AI ve MCP Connector ile ekibiniz sorular sorar. SMART TS XL Zaten kullandıkları yapay zeka asistanından anlaşılır bir dille cevaplar alır ve gerçek programlarınız, işleriniz ve şemalarınızdan oluşturulmuş yanıtlar elde eder.

ASK AI hakkında bilgi edinin. MCP Konektörü

Örnek (açıklayıcı)

Hangi programlar CUSTOMER-ID alanını okuyor ve hangi toplu işler bunları çalıştırıyor?

Bulunan 38 programları CUSTOMER-ID'yi okuyan, tarafından çalıştırılan 12 toplu işEtki raporu hazır, kaynak bağlantısı eklendi.

Bize ulaşın