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支持門戶

管理員使用者可以使用支援入口網站記錄、追蹤和更新 IN-COM 技術支援的案例。記錄案例後，管理員將收到案例識別號碼以供將來參考以及自動電子郵件更新。

社群

我們的線上社群 IN-COMunity 旨在讓客戶聚集在一起，分享他們的想法、專業知識，並向他人學習，以最大限度地發揮潛力 SMART TS XL 必須提供。發起討論或加入現有討論，向整個使用者社群提出問題、尋找答案並獲得見解。

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綜合幫助部分

內置於 SMART TS XL 應用程式是一個整合的幫助部分。使用者和管理員可以在此區域找到豐富的知識、文章、操作影片和指南。

若要尋找此部分，請登入 SMART TS XL Web 應用程序，然後點擊頂部導覽列中的幫助。

動態幫助

包含在 SMART TS XL 應用程式是動態幫助面板，它根據目前查看的應用程式頁面顯示上下文幫助主題。例如，當查看主搜尋頁面時，動態幫助面板顯示與如何執行搜尋相關的主題。

若要查看此功能，請登入 SMART TS XL Web 應用程序，然後選擇 SMART Assistant 面板上的動態幫助選項卡。

線上管理課程和視頻

註冊管理員用戶可以無限制地存取我們的線上課程，其中我們有一個有關管理的影片教學庫 SMART TS XL。這些課程可從 SMATRT TS XL 應用程式「管理員」部分下的整合說明部分取得。

如需註冊，請聯絡 support@www.in-com.com

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向我們發送回饋

我們很高興收到用戶的來信！ SMART TS XL Web 用戶端包含一個方便的回饋表單，任何使用該應用程式的人都可以使用該表單。這是使用者透過發起新的服務請求來提交想法、提出問題或請求助手的一種方式。只需按照螢幕上的提示操作並提供盡可能多的信息即可。全面了解問題將有助於我們加快解決速度。

若要提交回饋，請登入 SMART TS XL Web 應用程序，然後點擊導航列右側的笑臉圖示。