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Portal de Soporte
Los usuarios administradores pueden registrar, rastrear y actualizar casos con soporte técnico IN-COM utilizando el Portal de soporte. Al registrar un caso, el administrador recibirá un número de identificación del caso para referencia futura, así como actualizaciones automáticas por correo electrónico.
El portal está aquí servicedesk.in-com.com
Comunidad
Nuestra comunidad en línea, IN-COMunity, fue creada para que los clientes se reúnan, compartan sus ideas, experiencia y aprendan de otros para maximizar el potencial. SMART TS XL tiene que ofrecer. Inicie una discusión o únase a una existente para hacer preguntas, encontrar respuestas y obtener información de toda la comunidad de usuarios.
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Sección de ayuda integrada
Construido en el SMART TS XL La aplicación es una sección de ayuda integrada. Esta área es donde los usuarios y administradores pueden encontrar una gran cantidad de conocimientos, artículos, vídeos instructivos y guías.
Para encontrar esta sección, inicie sesión en SMART TS XL aplicación web y haga clic en Ayuda en la barra de navegación superior.
Ayuda dinámica
Incluido en el SMART TS XL La aplicación es el panel de ayuda dinámica que muestra temas de ayuda contextual basados en la página de la aplicación que se está viendo actualmente. Por ejemplo, al visualizar la página de búsqueda principal, el panel de Ayuda dinámica muestra temas relacionados con cómo realizar una búsqueda.
Para ver esta función, inicie sesión en SMART TS XL aplicación web y seleccione la pestaña Ayuda dinámica en el panel del Asistente SMART.
Curso de administración en línea y vídeos
Los usuarios administradores registrados tienen acceso ilimitado a nuestros cursos en línea, donde tenemos una biblioteca de tutoriales en vídeo sobre administración. SMART TS XLLas clases están disponibles en la sección de ayuda integrada dentro de la aplicación SMATRT TS XL en la sección Administradores.
Para registrarse, póngase en contacto con support@www.in-com.com
Contáctenos
Soporte técnico: soporte@in-com.com
Ventas: ventas@in-com.com
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Envianos tus comentarios
¡Nos encanta saber de nuestros usuarios! SMART TS XL El cliente web incluye un práctico formulario de comentarios que puede utilizar cualquier persona que utilice la aplicación. Esta es una forma para que los usuarios envíen ideas, hagan preguntas o soliciten un asistente iniciando nuevas solicitudes de servicio. Simplemente siga las instrucciones en pantalla e incluya tanta información como pueda. Tener una imagen completa de un problema nos ayudará a acelerar su resolución.
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