Siamo qui per aiutare
La piattaforma di scoperta e comprensione delle applicazioni più veloce e completa
Portale di Supporto
Gli utenti amministratori possono registrare, tenere traccia e aggiornare i casi con il supporto tecnico IN-COM utilizzando il portale di supporto. Dopo aver registrato un caso, l'amministratore riceverà un numero di identificazione del caso per riferimento futuro, nonché aggiornamenti automatici via email.
Il portale è qui servicedesk.in-com.com
Comunità
La nostra comunità online, IN-COMunity, è stata creata affinché i clienti possano incontrarsi, condividere le proprie idee, competenze e imparare dagli altri per massimizzare il potenziale SMART TS XL ha da offrire. Avvia una discussione o partecipa a una esistente per porre domande, trovare risposte e ottenere informazioni dall'intera comunità di utenti.
Partecipa alla discussione Qui.
Sezione di aiuto integrata
Costruito nel SMART TS XL l'applicazione è una sezione di aiuto integrata. Quest'area è dove gli utenti e gli amministratori possono trovare una vasta gamma di conoscenze, articoli, video dimostrativi e guide.
Per trovare questa sezione, accedi SMART TS XL applicazione Web e fare clic su Guida nella barra di navigazione in alto.
Aiuto dinamico
Incluso nella SMART TS XL L'applicazione è il pannello della Guida dinamica che visualizza gli argomenti della guida contestuale in base alla pagina dell'applicazione attualmente visualizzata. Ad esempio, quando si visualizza la pagina di ricerca principale, il pannello della Guida dinamica mostra argomenti relativi a come eseguire una ricerca.
Per visualizzare questa funzionalità, accedi SMART TS XL applicazione Web e selezionare la scheda Guida dinamica nel pannello Assistente SMART.
Corso e video sull'amministrazione online
Gli utenti amministratori registrati hanno accesso illimitato ai nostri corsi online, dove disponiamo di una libreria di tutorial video sull'amministrazione SMART TS XLLe lezioni sono disponibili nella sezione di aiuto integrata nell'applicazione SMATRT TS XL, nella sezione Amministratori.
Per registrarsi, contattare support@www.in-com.com
Contattaci
Supporto tecnico: support@in-com.com
Vendite: sales@in-com.com
Per ulteriori informazioni di contatto fare clic su Qui.
Inviaci feedback
Adoriamo ascoltare i nostri utenti! SMART TS XL il client Web include un comodo modulo di feedback che può essere utilizzato da chiunque utilizzi l'applicazione. Questo è un modo in cui gli utenti possono inviare idee, porre domande o richiedere un assistente avviando nuove richieste di servizio. Segui semplicemente le istruzioni visualizzate sullo schermo e includi quante più informazioni possibili. Avere un quadro completo di un problema ci aiuterà ad accelerare la risoluzione.
Per inviare feedback, accedi SMART TS XL applicazione web e fare clic sull'icona dello smiley sul lato destro della barra di navigazione.
