私たちはここに助けています
最速かつ最も包括的なアプリケーション検出および理解プラットフォーム
サポートポータル
管理者ユーザーは、サポート ポータルを使用して、IN-COM テクニカル サポートのケースを記録、追跡、更新できます。ケースを記録すると、管理者は今後の参照用にケース識別番号と自動電子メール更新を受け取ります。
ポータルはここにあります サービスデスク
コミュニティ
当社のオンラインコミュニティIN-COMunityは、クライアントが集まり、アイデアや専門知識を共有し、他の人から学び、潜在能力を最大限に引き出すために構築されました。 SMART TS XL が提供するもの。ディスカッションを開始したり、既存のディスカッションに参加したりして、質問したり、回答を見つけたり、ユーザー コミュニティ全体から洞察を得たりできます。
ディスカッションに参加する こちら
統合ヘルプセクション
に組み込まれています SMART TS XL アプリケーションには統合されたヘルプ セクションがあります。この領域では、ユーザーと管理者が豊富な知識、記事、ハウツー ビデオ、ガイドを見つけることができます。
このセクションを見つけるには、ログインしてください SMART TS XL Web アプリケーションを開き、上部のナビゲーション バーから [ヘルプ] をクリックします。
ダイナミックヘルプ
また、 SMART TS XL アプリケーションは、現在表示されているアプリケーション ページに基づいてコンテキスト ヘルプ トピックを表示するダイナミック ヘルプ パネルです。たとえば、メインの検索ページを表示すると、ダイナミック ヘルプ パネルには検索の実行方法に関するトピックが表示されます。
この機能を表示するには、ログインしてください SMART TS XL Web アプリケーションを開き、SMART Assistant パネルの [ダイナミック ヘルプ] タブを選択します。
オンライン管理コースとビデオ
登録された管理者ユーザーは、管理に関するビデオチュートリアルのライブラリを備えたオンラインコースに無制限にアクセスできます。 SMART TS XLクラスは、SMATRT TS XL アプリケーションの「管理者」セクションにある統合ヘルプ セクションから利用できます。
登録するには、support@www.in-com.com までご連絡ください。
フィードバックをお送りください
ユーザーの皆様からの声をお待ちしております! SMART TS XL Web クライアントには、アプリケーションを使用するすべてのユーザーが使用できる便利なフィードバック フォームが含まれています。これは、ユーザーがアイデアを送信したり、質問したり、新しいサービス リクエストを開始してアシスタントを依頼したりする方法の 1 つです。画面上の指示に従って、できるだけ多くの情報を入力してください。問題の全体像を把握しておくと、解決を早めることができます。
フィードバックを送信するには、ログインしてください SMART TS XL Web アプリケーションにアクセスし、ナビゲーション バーの右側にあるスマイリー アイコンをクリックします。
