SMART TS XL サポート

私たちは支援するためにここにいます。

ケースを登録し、アプリケーション内で回答を見つけ、他のユーザーから学び、管理者をトレーニングする。すべて SMART TS XL 顧客は、プラットフォームのあらゆる機能を1か所で最大限に活用する必要がある。

支援を受ける方法

素早く答えを得るための6つの方法。

問い合わせの記録から、現在表示している画面に合ったヘルプトピックの検索まで、状況に応じて最適なものをお選びください。

管理者

サポートポータル

管理者ユーザーは、IN-COMのテクニカルサポートに問い合わせたケースを記録、追跡、更新できます。すべてのケースには、今後の参照用に識別番号が付与され、自動的にメールで最新情報が送信されます。

全員

コミュニティ内

当社のオンラインコミュニティでは、お客様同士がアイデアや専門知識を共有し、学び合っています。ディスカッションを開始したり、既存のディスカッションに参加したりして、質問したり、回答を見つけたり、ユーザーコミュニティ全体から洞察を得たりできます。

アプリ内

統合ヘルプ

内蔵 SMART TS XLユーザーと管理者向けの豊富な記事、ハウツー動画、ガイド。

そこに着く方法ログイン→カスタマーサービス(上部のバー)
アプリ内

ダイナミックヘルプ

現在表示しているページに関するヘルプトピックを表示するパネルです。例えば、メインの検索ページでは、検索の実行方法に関するトピックが表示されます。

そこに着く方法ログイン→スマートアシスタント→ダイナミックヘルプ
管理者

オンライン管理者コース&ビデオ

登録済みの管理者ユーザーは、オンラインコースに無制限にアクセスできます。管理に関するビデオチュートリアルのライブラリ SMART TS XL統合ヘルプの「管理者」セクションからアクセスできます。

全員

フィードバックをお送りください

ユーザーの皆様からのご意見をお待ちしております。ウェブクライアントにはフィードバックフォームがあり、アイデアの共有、質問、サービスリクエストの送信などにご利用いただけます。できるだけ詳細な情報をご記入いただければ、迅速に対応できます。

そこに着く方法ログイン→スマイリーアイコン(上部バーの右側)
新機能:自分のコードから回答を得る

多くの質問は、チケットを必要としません。

ASK AIとMCPコネクタを使用すると、チームは質問できます。 SMART TS XL 彼らが既に利用しているAIアシスタントから平易な英語で回答が得られ、実際のプログラム、ジョブ、スキーマに基づいて構築された回答が得られます。

例(説明用)
どのプログラムがCUSTOMER-IDフィールドを読み取り、どのバッチジョブがそれらを実行しますか?
発見 38プログラム CUSTOMER-ID を読み取った 12つのバッチジョブ影響評価報告書が完成し、出典元へのリンクも掲載されています。
お問い合わせ

誰かと話してみてください。

技術サポート

support@in-com.com『Brooklyn Galaxy』のために、倪氏はブルックリン美術館のコレクションからXNUMX点の名品を選び、そのイメージを極めて詳細に描き込みました。これらの作品は、彼の作品とともに中国ギャラリーに展示されています。彼はXNUMX年にこの作品の制作を開始しましたが、最初の硬貨には、当館が所蔵する SMART TS XL お客さま

営業

sales@in-com.comライセンス、価格設定、新規プロジェクト

電話番号・携帯番号

+1 (214) 774-2284テキサス州リチャードソン

より多くのオプション

お問い合わせページ →フォーム、住所、ファックス
その他のソリューション

アプリケーションの目標を達成するには SMART TS XL.

プラットフォームがチームにもたらすその他のメリットを探ってみましょう。