우리가 도와 드리겠습니다.
문의 사항을 접수하고, 애플리케이션 내에서 답변을 찾고, 다른 사용자의 경험을 배우고, 관리자를 교육하세요. 모든 것을 제공합니다. SMART TS XL 고객은 플랫폼을 최대한 활용할 수 있어야 하며, 모든 기능을 한 곳에서 제공받아야 합니다.
빠르게 답을 얻는 6가지 방법.
문의 사항을 접수하는 것부터 현재 화면에 맞는 도움말 항목을 찾는 것까지, 상황에 맞는 방법을 선택하세요.
지원 포털
관리자는 IN-COM 기술 지원팀에 문의한 사례를 기록, 추적 및 업데이트할 수 있습니다. 모든 사례에는 향후 참조를 위한 식별 번호가 부여되며, 자동 이메일 업데이트도 제공됩니다.
커뮤니티 내
저희 온라인 커뮤니티는 고객들이 아이디어와 전문 지식을 공유하고 서로에게 배우는 공간입니다. 토론을 시작하거나 참여하여 질문하고, 답변을 찾고, 전체 사용자 커뮤니티에서 통찰력을 얻어보세요.
통합 도움말
에 내장 SMART TS XL사용자와 관리자를 위한 풍부한 자료, 사용법 동영상 및 가이드가 있습니다.
동적 도움말
현재 보고 있는 페이지에 대한 도움말 항목을 보여주는 패널입니다. 예를 들어, 기본 검색 페이지에서는 검색 실행 방법에 대한 항목 목록이 표시됩니다.
온라인 관리자 교육 과정 및 동영상
등록된 관리자 사용자는 온라인 강좌에 무제한으로 액세스할 수 있습니다. 여기에는 관리 방법에 대한 비디오 튜토리얼 라이브러리가 포함되어 있습니다. SMART TS XL관리자 메뉴의 통합 도움말에서 확인할 수 있습니다.
의견을 보내주세요
저희는 사용자 여러분의 의견을 언제나 환영합니다. 웹 클라이언트에는 누구나 아이디어를 공유하거나 질문을 하거나 서비스 요청을 할 수 있는 피드백 양식이 있습니다. 문제를 더 빠르게 해결할 수 있도록 최대한 자세한 내용을 포함해 주세요.
많은 질문은 티켓을 발행할 필요가 없습니다.
ASK AI와 MCP 커넥터를 사용하면 팀에서 질문을 할 수 있습니다. SMART TS XL 이미 사용 중인 AI 비서가 이해하기 쉬운 영어로 설명하고, 실제 프로그램, 작업 및 스키마를 기반으로 답변을 제공합니다.
