SMART TS XL Suporte

Estamos aqui para ajudar.

Registre um chamado, encontre respostas dentro do aplicativo, aprenda com outros usuários e treine seus administradores. Tudo. SMART TS XL Os clientes precisam aproveitar ao máximo a plataforma, em um só lugar.

Abra o Portal de Suporte Suporte por email

Maneiras de obter ajuda

Seis maneiras de obter respostas rapidamente.

Desde registrar um chamado até encontrar o tópico de ajuda certo para a tela em que você está, escolha o que for mais adequado no momento.

Admins

Portal de suporte

Os administradores podem registrar, acompanhar e atualizar chamados com o suporte técnico da IN-COM. Cada chamado recebe um número de identificação para referência futura, além de atualizações automáticas por e-mail.

Ondeservicedesk.in-com.com →

todo o mundo

NA COMUNIDADE

Nossa comunidade online é um espaço onde clientes compartilham ideias e conhecimentos, aprendendo uns com os outros. Inicie uma discussão ou participe de uma para fazer perguntas, encontrar respostas e obter informações de toda a comunidade de usuários.

OndeParticipe da discussão →

No aplicativo

Ajuda integrada

Incorporado SMART TS XLUma vasta gama de artigos, vídeos explicativos e guias para usuários e administradores.

Como chegar láEntrar→Suporte(barra superior)

No aplicativo

Ajuda Dinâmica

Um painel que exibe tópicos de ajuda para a página em que você está. Na página principal de pesquisa, por exemplo, ele lista tópicos sobre como realizar uma pesquisa.

Como chegar láEntrar→Assistente SMART→Ajuda Dinâmica

Admins

Curso e vídeos de administração online

Usuários administradores registrados têm acesso ilimitado aos nossos cursos online: uma biblioteca de tutoriais em vídeo sobre administração. SMART TS XLDisponível na Ajuda Integrada em Administradores.

RegistrarEnvie um e-mail para support@in-com.com →

todo o mundo

Envie-nos seu feedback

Adoramos receber feedback dos nossos usuários. O aplicativo web possui um formulário de feedback que qualquer pessoa pode usar para compartilhar ideias, fazer perguntas ou abrir uma solicitação de serviço. Inclua o máximo de detalhes possível para que possamos resolver o problema mais rapidamente.

Como chegar láEntrar→Ícone de carinha sorridente(à direita da barra superior)

Novidade: respostas a partir do seu próprio código.

Muitas perguntas nunca precisam de um bilhete.

Com o ASK AI e o conector MCP, sua equipe faz perguntas. SMART TS XL Em linguagem simples, a partir do assistente de IA que eles já usam, e obtém respostas construídas a partir de seus programas, tarefas e esquemas reais.

Saiba mais sobre a ASK AI. Conector MCP

Exemplo (ilustrativo)

Quais programas leem o campo CUSTOMER-ID e quais trabalhos em lote os executam?

encontrado Programas 38 que lê-se CUSTOMER-ID, executado por 12 trabalhos em loteO relatório de impacto está pronto, com link para a fonte.

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