Портал поддержки

Пользователи с правами администратора могут регистрировать, отслеживать и обновлять запросы технической поддержки IN-COM с помощью портала поддержки. После регистрации обращения администратор получит идентификационный номер обращения для дальнейшего использования, а также автоматические обновления по электронной почте.

Сообщество

Наше онлайн-сообщество IN-COMunity было создано для того, чтобы клиенты могли собираться вместе, делиться своими идеями, опытом и учиться у других, чтобы максимизировать потенциал. SMART TS XL должен предложить. Начните обсуждение или присоединитесь к уже существующему, чтобы задавать вопросы, находить ответы и получать информацию от всего сообщества пользователей.

Интегрированный раздел справки

Встроенный в SMART TS XL Приложение представляет собой интегрированный раздел справки. В этой области пользователи и администраторы могут найти массу знаний, статей, обучающих видеороликов и руководств.

Чтобы найти этот раздел, войдите в систему SMART TS XL веб-приложение и нажмите «Справка» на верхней панели навигации.

Динамическая помощь

Включено в SMART TS XL Приложение — это панель динамической справки, на которой отображаются темы контекстной справки в зависимости от просматриваемой в данный момент страницы приложения. Например, при просмотре главной страницы поиска на панели динамической справки отображаются темы, связанные с выполнением поиска.

Чтобы просмотреть эту функцию, войдите в систему SMART TS XL веб-приложение и выберите вкладку «Динамическая справка» на панели SMART Assistant.

Онлайн-курс администрирования и видео

Зарегистрированные пользователи с правами администратора имеют неограниченный доступ к нашим онлайн-курсам, где у нас есть библиотека видеоуроков по администрированию. SMART TS XL. Классы доступны во встроенном разделе справки приложения SMATRT TS XL в разделе «Администраторы».

Для регистрации обращайтесь по адресу support@in-com.com

Свяжитесь с нами

Отправьте нам отзыв

Нам нравится слышать отзывы наших пользователей! SMART TS XL веб-клиент включает удобную форму обратной связи, которую может использовать любой пользователь приложения. Это возможность пользователям предлагать идеи, задавать вопросы или обращаться к помощнику, отправляя новые запросы на обслуживание. Просто следуйте инструкциям на экране и укажите как можно больше информации. Наличие полной картины проблемы поможет нам ускорить ее решение.

Чтобы оставить отзыв, войдите в систему SMART TS XL веб-приложение и щелкните значок смайлика в правой части панели навигации.