Мы здесь, чтобы помочь.
Зарегистрируйте обращение, найдите ответы внутри приложения, учитесь у других пользователей и обучайте своих администраторов. Всё что угодно. SMART TS XL Клиенты должны получать максимальную пользу от платформы в одном месте.
Шесть способов быстро получить ответы.
От регистрации обращения в службу поддержки до поиска нужной темы справки для текущего экрана — выбирайте то, что подходит в данный момент.
Портал поддержки
Администраторы могут регистрировать, отслеживать и обновлять обращения в службу технической поддержки IN-COM. Каждому обращению присваивается идентификационный номер для дальнейшего использования, а также автоматически отправляются уведомления по электронной почте.
В СООБЩЕСТВЕ
Наше онлайн-сообщество, где клиенты делятся идеями и опытом, а также учатся друг у друга. Начните обсуждение или присоединитесь к нему, чтобы задать вопросы, найти ответы и получить ценную информацию от всего сообщества пользователей.
Интегрированная справка
Встроенный SMART TS XL: множество статей, обучающих видеороликов и руководств для пользователей и администраторов.
Динамическая помощь
Панель, отображающая разделы справки для текущей страницы. Например, на главной странице поиска она перечисляет разделы о том, как выполнить поиск.
Онлайн-курс по администрированию и видеоуроки
Зарегистрированные администраторы получают неограниченный доступ к нашим онлайн-курсам: библиотеке видеоуроков по администрированию. SMART TS XLДоступно в разделе «Встроенная справка» в подразделе «Администраторы».
Отправить нам отзыв
Нам очень важно получать обратную связь от наших пользователей. В веб-клиенте есть форма обратной связи, которую может использовать любой желающий, чтобы поделиться идеями, задать вопросы или отправить запрос на обслуживание. Пожалуйста, укажите как можно больше подробностей, чтобы мы могли быстрее решить проблему.
Для решения многих вопросов билет не нужен.
С помощью ASK AI и MCP Connector ваша команда задает вопросы. SMART TS XL На простом английском языке от уже используемого ими ИИ-помощника, и ответы формируются на основе ваших реальных программ, задач и схем.
Поговорите с человеком.
Техническая поддержка
support@in-com.comДо SMART TS XL клиентовРаспродажа
продажи@in-com.comЛицензирование, ценообразование и новые проектыТелефон
+1 (214) 774-2284Ричардсон, ТехасДополнительные параметры
Страница контактов →Форма, адрес и факсДостигните целей, поставленных в вашем приложении, с помощью SMART TS XL.
Узнайте, какие еще возможности платформа предоставляет вашим командам.
