Wir sind hier um zu helfen
Die schnellste und umfassendste Plattform zur Anwendungserkennung und zum Anwendungsverständnis
Kundenservice
Administratorbenutzer können über das Support-Portal Fälle mit dem technischen Support von IN-COM protokollieren, verfolgen und aktualisieren. Beim Protokollieren eines Falls erhält der Administrator eine Fallidentifikationsnummer zur späteren Bezugnahme sowie automatische E-Mail-Updates.
Das Portal ist hier servicedesk.in-com.com
Gemeinschaft
Unsere Online-Community IN-COMunity wurde für Kunden eingerichtet, die zusammenkommen, ihre Ideen und ihr Fachwissen austauschen und von anderen lernen möchten, um das Potenzial zu maximieren SMART TS XL zu bieten hat. Starten Sie eine Diskussion oder nehmen Sie an einer bestehenden teil, um Fragen zu stellen, Antworten zu finden und Einblicke von der gesamten Benutzer-Community zu erhalten.
An der Diskussion teilnehmen werden auf dieser Seite erläutert
Integrierter Hilfebereich
Eingebaut in die SMART TS XL Anwendung ist ein integrierter Hilfebereich. In diesem Bereich finden Benutzer und Administratoren eine Fülle von Wissen, Artikeln, Anleitungsvideos und Leitfäden.
Um diesen Abschnitt zu finden, melden Sie sich an SMART TS XL Webanwendung und klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf „Hilfe“.
Dynamische Hilfe
Inbegriffen in SMART TS XL Anwendung ist das dynamische Hilfefenster, das kontextbezogene Hilfethemen basierend auf der aktuell angezeigten Anwendungsseite anzeigt. Wenn Sie beispielsweise die Hauptsuchseite anzeigen, zeigt das dynamische Hilfefenster Themen an, die sich auf die Durchführung einer Suche beziehen.
Um diese Funktion anzuzeigen, melden Sie sich an SMART TS XL Webanwendung und wählen Sie die Registerkarte Dynamische Hilfe im SMART Assistant-Bereich.
Online-Administration-Kurs und Videos
Registrierte Administratoren haben unbegrenzten Zugriff auf unsere Online-Kurse. Dort finden Sie eine Bibliothek mit Video-Tutorials zur Administration von SMART TS XL. Die Klassen sind im integrierten Hilfebereich der SMATRT TS XL-Anwendung im Abschnitt „Administratoren“ verfügbar.
Zur Registrierung kontaktieren Sie bitte support@www.in-com.com
Kontakt
Technischer Support: support@in-com.com
Vertrieb: sales@in-com.com
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Sende uns Feedback
Wir freuen uns über Rückmeldungen unserer Benutzer! SMART TS XL Der Webclient enthält ein praktisches Feedback-Formular, das von jedem Benutzer der Anwendung verwendet werden kann. Auf diese Weise können Benutzer Ideen einreichen, Fragen stellen oder Assistent anfordern, indem sie neue Serviceanfragen starten. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm und geben Sie so viele Informationen wie möglich an. Ein vollständiges Bild eines Problems hilft uns, eine Lösung zu beschleunigen.
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