SMART TS XL Wsparcie

Jesteśmy tutaj aby pomóc.

Zgłaszaj sprawy, znajduj odpowiedzi w aplikacji, ucz się od innych użytkowników i szkol swoich administratorów. Wszystko SMART TS XL klienci muszą w pełni wykorzystać potencjał platformy w jednym miejscu.

Otwórz Portal Wsparcia wsparcie e-mail

Sposoby uzyskania pomocy

Sześć sposobów na szybkie uzyskanie odpowiedzi.

Wybierz to, co w danej chwili Ci odpowiada — od rejestrowania sprawy po wyszukiwanie właściwego tematu pomocy dla wyświetlanego ekranu.

Administratorzy

Portal Pomocy

Użytkownicy administracyjni mogą rejestrować, śledzić i aktualizować zgłoszenia, korzystając z pomocy technicznej IN-COM. Każde zgłoszenie otrzymuje numer identyfikacyjny do wykorzystania w przyszłości, a także automatyczne aktualizacje e-mailem.

Gdzieservicedesk.in-com.com →

Wszyscy

W-SPOŁECZNOŚCI

Nasza społeczność online, w której klienci wymieniają się pomysłami i wiedzą oraz uczą się od siebie nawzajem. Rozpocznij dyskusję lub dołącz do niej, aby zadać pytania, znaleźć odpowiedzi i uzyskać informacje od całej społeczności użytkowników.

GdzieDołącz do dyskusji →

W aplikacji

Zintegrowana pomoc

Wbudowany SMART TS XL:bogactwo artykułów, filmów instruktażowych i przewodników dla użytkowników i administratorów.

Jak się tam dostaćZaloguj się→Pomoc(górny pasek)

W aplikacji

Pomoc dynamiczna

Panel, który wyświetla tematy pomocy dla strony, na której się znajdujesz. Na przykład na głównej stronie wyszukiwania wyświetla listę tematów dotyczących sposobu przeprowadzania wyszukiwania.

Jak się tam dostaćZaloguj się→Asystent SMART→Pomoc dynamiczna

Administratorzy

Kurs i filmy dla administratorów online

Zarejestrowani użytkownicy z uprawnieniami administratora uzyskują nieograniczony dostęp do naszych kursów online: biblioteki samouczków wideo dotyczących administrowania SMART TS XL, dostępne w Zintegrowanej Pomocy w obszarze Administratorzy.

RejestrowaćWyślij e-mail na adres support@in-com.com →

Wszyscy

Wyślij nam opinię

Uwielbiamy słuchać naszych użytkowników. Klient internetowy oferuje formularz opinii, z którego każdy może skorzystać, aby podzielić się pomysłami, zadać pytania lub zgłosić problem. Podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli szybciej rozwiązać problem.

Jak się tam dostaćZaloguj się→Ikona buźki(po prawej stronie górnego paska)

Nowość: odpowiedzi z własnego kodu

Na wiele pytań nie potrzeba zgłoszenia.

Dzięki ASK AI i łącznikowi MCP Twój zespół zadaje pytania SMART TS XL w prostym języku angielskim od asystenta AI, z którego już korzystają, i otrzymują odpowiedzi zbudowane na podstawie Twoich prawdziwych programów, zadań i schematów.

Dowiedz się więcej o ASK AI Złącze MCP

Przykład (ilustrujący)

Które programy odczytują pole CUSTOMER-ID i które zadania wsadowe je uruchamiają?

Znaleziony Programy 38 który zawiera ID KLIENTA, prowadzony przez 12 zadania wsadoweRaport o wpływie jest gotowy i powiązany ze źródłem.

Skontaktuj się z nami

Porozmawiaj z osobą.

Pomoc techniczna

support@in-com.comDla litu szacuje się SMART TS XL klientów

Sprzedaż

sprzedaż@in-com.comLicencjonowanie, ceny i nowe projekty

Phone

+1 (214) 774-2284Richardson, Teksas

Więcej opcji

Strona kontaktowa →Formularz, adres i faks

Więcej rozwiązań

Osiągnij swoje cele aplikacyjne dzięki SMART TS XL.

Dowiedz się, co jeszcze platforma oferuje Twoim zespołom.

Analiza wpływu Modernizacja aplikacji DevOps Wyszukiwanie korporacyjne Rozszerzenie JCL Statyczna analiza kodu Wizualizacja kodu Mapowanie zależności Wszystkie rozwiązania →

Poproś o demo na żywo Eksploruj SMART TS XL