Nous sommes ici pour aider
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Portail de support
Les utilisateurs administrateurs peuvent enregistrer, suivre et mettre à jour les cas avec le support technique IN-COM à l'aide du portail de support. Lors de l'enregistrement d'un dossier, l'administrateur recevra un numéro d'identification du dossier pour référence future ainsi que des mises à jour automatiques par courrier électronique.
Le portail est ici servicedesk.in-com.com
Communauté
Notre communauté en ligne, IN-COMunity, a été conçue pour que les clients se réunissent, partagent leurs idées, leur expertise et apprennent des autres afin de maximiser le potentiel. SMART TS XL a à offrir. Démarrez une discussion ou rejoignez une discussion existante pour poser des questions, trouver des réponses et obtenir un aperçu de l'ensemble de la communauté d'utilisateurs.
Rejoindre la discussion ici
Section d'aide intégrée
Intégré dans le SMART TS XL L'application est une section d'aide intégrée. Cette zone est l'endroit où les utilisateurs et les administrateurs peuvent trouver une multitude de connaissances, d'articles, de vidéos pratiques et de guides.
Pour trouver cette section, connectez-vous à SMART TS XL application Web et cliquez sur Aide dans la barre de navigation supérieure.
Aide dynamique
Inclus dans le SMART TS XL L'application est le panneau d'aide dynamique qui affiche les rubriques d'aide contextuelle en fonction de la page d'application actuellement affichée. Par exemple, lors de l'affichage de la page de recherche principale, le panneau d'aide dynamique affiche les rubriques liées à la manière d'effectuer une recherche.
Pour voir cette fonctionnalité, connectez-vous SMART TS XL application Web et sélectionnez l'onglet Aide dynamique sur le panneau SMART Assistant.
Cours d'administration en ligne et vidéos
Les utilisateurs administrateurs enregistrés ont un accès illimité à nos cours en ligne, où nous disposons d'une bibliothèque de didacticiels vidéo sur l'administration. SMART TS XLLes cours sont disponibles dans la section d'aide intégrée de l'application SMATRT TS XL sous la section Admins.
Pour vous inscrire, veuillez contacter support@www.in-com.com
Contactez-Nous
Support technique: support@in-com.com
Ventes : ventes@in-com.com
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Envoyez-nous vos commentaires
Nous aimons entendre nos utilisateurs ! SMART TS XL Le client Web comprend un formulaire de commentaires pratique qui peut être utilisé par toute personne utilisant l'application. Il s'agit d'un moyen permettant aux utilisateurs de soumettre des idées, de poser des questions ou de demander un assistant en lançant de nouvelles demandes de service. Suivez simplement les invites à l’écran et incluez autant d’informations que possible. Avoir une image complète d’un problème nous aidera à accélérer sa résolution.
Pour soumettre des commentaires, connectez-vous à SMART TS XL application Web et cliquez sur l’icône souriante située à droite de la barre de navigation.
