אנחנו כאן כדי לעזור.
רשמו מקרה, מצאו תשובות בתוך האפליקציה, למדו ממשתמשים אחרים והכשירו את המנהלים שלכם. הכל SMART TS XL לקוחות צריכים להפיק את המרב מהפלטפורמה, במקום אחד.
שש דרכים לקבל תשובות, במהירות.
החל מרישום מקרה ועד למציאת נושא העזרה המתאים למסך בו אתם נמצאים, בחרו מה שמתאים לרגע.
פורטל תמיכה
משתמשי מנהל מערכת יכולים לתעד, לעקוב ולעדכן מקרים בעזרת התמיכה הטכנית של IN-COM. כל מקרה מקבל מספר זיהוי לעיון עתידי, בנוסף לעדכונים אוטומטיים בדוא"ל.
בתוך הקהילה
הקהילה המקוונת שלנו, שבה לקוחות חולקים רעיונות ומומחיות ולומדים זה מזה. התחילו דיון או הצטרפו לאחד כדי לשאול שאלות, למצוא תשובות ולקבל תובנות מכל קהילת המשתמשים.
עזרה משולבת
מובנה SMART TS XLשפע של מאמרים, סרטוני הדרכה ומדריכים למשתמשים ולמנהלים.
עזרה דינמית
פאנל המציג נושאי עזרה עבור הדף בו אתם נמצאים. בדף החיפוש הראשי, לדוגמה, הוא מפרט נושאים כיצד לבצע חיפוש.
קורס וסרטונים מקוונים לניהול
משתמשי מנהל רשומים מקבלים גישה בלתי מוגבלת לקורסים המקוונים שלנו: ספרייה של סרטוני הדרכה בנושא ניהול SMART TS XL, זמין בעזרה המשולבת תחת מנהלים.
שלחו לנו משוב
אנחנו אוהבים לשמוע מהמשתמשים שלנו. ללקוח האינטרנט יש טופס משוב שכל אחד יכול להשתמש בו כדי לשתף רעיונות, לשאול שאלות או להתחיל בקשת שירות. כללו כמה שיותר פרטים כדי שנוכל לפתור את זה מהר יותר.
שאלות רבות אף פעם לא דורשות כרטיס.
בעזרת ASK AI ו-MCP Connector, הצוות שלכם שואל SMART TS XL באנגלית פשוטה מעוזר הבינה המלאכותית שהם כבר משתמשים בו, ומקבל תשובות שנבנו מהתוכניות, העבודות והסכמות האמיתיות שלך.
דבר עם אדם.
תמיכה טכנית
support@in-com.comבעד SMART TS XL לקוחותמבצעים
sales@in-com.comרישוי, תמחור ופרויקטים חדשיםטלפון
+1 (214) 774-2284ריצ'רדסון, טקססאפשרויות נוספות
דף יצירת קשר →טופס, כתובת ופקסהשג את יעדי האפליקציה שלך עם SMART TS XL.
גלו מה עוד הפלטפורמה עושה עבור הצוותים שלכם.
