אנחנו כאן כדי לעזור
הפלטפורמה המהירה והמקיפה ביותר לגילוי והבנה של יישומים
פורטל תמיכה
משתמשי אדמין יכולים לרשום, לעקוב ולעדכן מקרים עם תמיכה טכנית IN-COM באמצעות פורטל התמיכה. לאחר רישום מקרה, המנהל יקבל מספר זיהוי מקרה לעיון עתידי וכן עדכונים אוטומטיים באימייל.
הפורטל כאן servicedesk.in-com.com
הקהילה
הקהילה המקוונת שלנו, IN-COMunity, נבנתה כדי שלקוחות יוכלו להתכנס, לשתף את הרעיונות, המומחיות שלהם וללמוד מאחרים כדי למקסם את הפוטנציאל SMART TS XL צריך להציע. התחל דיון או הצטרף לדיון קיים כדי לשאול שאלות, למצוא תשובות ולקבל תובנות מכל קהילת המשתמשים.
הצטרף לדיון כאן
מדור עזרה משולב
מובנה בתוך SMART TS XL האפליקציה היא קטע עזרה משולב. אזור זה הוא המקום שבו משתמשים ומנהלי מערכת יכולים למצוא שפע של ידע, מאמרים, סרטוני הדרכה ומדריכים.
כדי למצוא את הקטע הזה, היכנס SMART TS XL יישום אינטרנט ולחץ על עזרה בסרגל הניווט העליון.
עזרה דינמית
כלול ב SMART TS XL האפליקציה היא חלונית העזרה הדינמית המציגה נושאי עזרה בהקשר המבוססים על דף היישום הנצפה כעת. לדוגמה, בעת הצגת דף החיפוש הראשי, חלונית העזרה הדינמית מציגה נושאים הקשורים לאופן ביצוע חיפוש.
כדי להציג תכונה זו, היכנס SMART TS XL יישום אינטרנט ובחר בכרטיסייה Dynamic Help בחלונית SMART Assistant.
קורס ניהול מקוון וסרטונים
למשתמשי אדמין רשומים יש גישה בלתי מוגבלת לקורסים המקוונים שלנו, שבהם יש לנו ספרייה של מדריכי וידאו בנושא ניהול SMART TS XLהשיעורים זמינים דרך מדור העזרה המשולב באפליקציית SMATRT TS XL תחת מדור המנהלים.
להרשמה, אנא צרו קשר עם support@www.in-com.com
שלח לנו משוב
אנחנו אוהבים לשמוע מהמשתמשים שלנו! SMART TS XL לקוח אינטרנט כולל טופס משוב נוח שיכול לשמש כל אדם המשתמש באפליקציה. זוהי דרך למשתמשים להגיש רעיונות, לשאול שאלות או לבקש עוזר על ידי הפעלת בקשות שירות חדשות. כל שעליך לעשות הוא לעקוב אחר ההנחיות שעל המסך ולכלול מידע רב ככל שתוכל. תמונה מלאה של בעיה תעזור לנו לזרז את הפתרון.
כדי לשלוח משוב, היכנס SMART TS XL יישום אינטרנט ולחץ על סמל הסמיילי בצד ימין של סרגל הניווט.
